永恒光今日资讯——从智能快递柜免费使用悄然变成了收费使用看全民跑跑方便快捷经济

阅读 157 ·  发布日期 2018-09-21 ·  本站

       永恒光今日资讯——从智能快递柜免费使用悄然变成了收费使用看全民跑跑方便快捷经济。

       贵州永恒光网络小探手了解到居民家门口的快递柜从原来的免费使用悄然变成了收费使用,这笔费用该由谁来出成为快递柜公司、快递公司、消费者三方争论的焦点。对此快递业人士指出,不管是收件人也好还是快递员,他们都不应该承担这个费用。如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位,产生更加好的用户体验,其实就该自我承担。

  近日,贵州永恒光网络小探手发现家门口的快递柜已经从原来的免费使用,悄然变成了收费使用,虽然一次使用费用从0.5元到1元不等,但还是引发公众不适。这笔费用该由谁来出成为快递柜公司、快递公司、消费者三方争论的焦点。快递柜公司称收费对象为使用商家;快递公司认为,既然消费者指定使用快递柜,就该由消费者缴费;但是消费者认为,快递柜大大节省了快递小哥送货体力、提高了工作效率,应该纳入快递公司管理成本。不过,贵州永恒光网络小探手调查发现,不论是电商平台,还是快递柜平台,均未提示消费者使用快递柜需要付费。

       贵州永恒光网络小探手昨天在电商平台购物时发现,在结账付费页面选择收费地址时,显示可以选择家庭地址,也可以选择400米之外的快递柜,但是没有提示快递柜需要收费。

  据贵州永恒光网络小探手了解,自问世以来,快递柜一直是以免费使用的形式出现在物流链条的末端。一家居民小区的秦女士说,给人感觉就像是高配置的信报箱、超市储物柜,“这不都是商家为方便用户、方便管理、提高效率才使用的吗?”她住在5楼,以前都是快递小哥把物品送到楼上家门口,但是自从小区安装了快递柜之后,她就选择了使用快递柜,因为有的电商可以选择收货时间,有的电商则不能。快递柜的出现既方便了秦女士,也方便了快递小哥,“有时候凑巧我不在家无法收货,只能辛苦快递小哥再跑一次了,电话里都能听出他有多么的不高兴。”快递柜的出现解决了她和快递小哥之间的不愉快,但是如今不愉快的事情又发生了,快递柜从以前的免费使用,变成了收费使用,“以前总是提示我打赏,但是昨天开始直接收费,超过10个小时,收费1元。”

  贵州永恒光网络小探手尝试网上购物并选择使用快递柜。然而昨天一早快递小哥打来电话说:“我已经到你家门口了,你要是方便的话就来取一下。”这位快递小哥说,之所以自作主张没使用快递柜,是因为每使用一次快递柜,就需要他支付0.35元的费用。

  据贵州永恒光网络小探手了解,快递小哥在使用快递柜之前,也需要下载APP并注册充值。这位快递员称,中秋、十一快到了,网点运输已处于超负荷运转状态,平均每天要送100多件快递,如果用户们都用快递柜,他就需要每天至少承担35元的费用,“本来工资就不高,这样一来两顿饭钱又没了,你说我还挣什么?”所以他的很多同行都不想承担这笔钱,自然点击收件人缴费。然而收件人只有在扫码取件的时候才知道还需要支付一笔额外费用。尽管钱数很少,但是让他们觉得不公平。

  然而贵州永恒光网络小探手在取件说明中了解到,快递柜提示消费者的取件流程是:关注快递柜微信公号或支付宝服务窗,并绑定手机号,然后收取微信或支付宝取件通知,用微信或支付宝扫描柜机取件二维码,最后取走快递。流程中没有任何提示是需要付费的。

  据贵州永恒光网络小探手了解,与邮箱属于邮政公司、超市储物柜属于商场有所不同,快递柜并不是快递公司安置的,而是属于第三方平台。快递柜的前期成本很高,据调查,一组尺寸为2500×1950×500mm的智能互联网快递柜,网上起订价格为12000元。而贵州永恒光网络小探手以商家身份咨询一家小区物业公司,该物业工作人员称,快递柜进驻小区是需要收费的,包括场租费、商用电费、管理费等等,一组快递柜初始运营投资金额至少在4万元左右。

       如此之高的投资成本,快递柜公司的赢利点在哪里呢?贵州永恒光网络小探手在网上看到,快递柜的五大盈利模式是线上寄件、柜体广告、屏保广告、取件服务页面广告、支付宝/短信页面,广告载体正是快递柜的商业卖点。

  快递行业人士认为,智能快递柜的定位应该是快递员的辅助力量,优化取件模式,解决用户诉求,提升快递业务末端服务质量。在互联网技术发展的多种销售模式下,用户对配送时效及隐私安全的要求日益高涨,物流企业急需升级服务标准提升服务质量,促进行业高质高效发展。因此不管是收件人也好还是快递员,他们都不应该承担这个费用。如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位,产生更加好的用户体验,其实就该自我承担。

  贵州永恒光科技有限公司于2010年成立,设立部门有技术部、财务部、人力资源部、市场商务部和客服部等,是中国信息产业部批准备案的域名注册服务机构,中国互联网络信息中心授权的贵州地区注册服务机构,贵州通信管理局认证的互联网增值业务发展商。主要致力于域名注册、网站建设、网络推广、网络维护、短信群发、OA智能办公系统、软件开发等互联网相关服务,运营至今,在公司团队的不懈努力下,积累了大量政府部门、事业单位、学校、医院、酒店、旅游行业、房开行业、生产型企业等行业约500余家客户,并获得了诸多客户的认可、信赖与支持。2010--2015年被遵义市工商部门评为“市级守合同重信用”企业。

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       全民跑跑实现了真正的便民,便捷实惠,全民跑跑真正实现了我代劳的全面优势。

       我是贵州永恒光网络小探手,也是全民跑跑的代言人,你有需要,我代劳,风里雨里,我们一直都在。